Simone质量管理与质量控制
的有关信息介绍如下：
《质量管理与质量控制(第7版)》由美国学者詹姆斯·R·埃文斯与威廉·M·林赛合著，焦叔斌译，中国人民大学出版社2010年5月出版，属《工商管理经典译丛》系列 。该书基于两位作者长期担任美国鲍德里奇国家质量奖评委的经验，整合质量管理理论与实践框架，两位作者曾因写作本书第6版而被美国质量协会授予克劳斯比奖章。詹姆斯·R·埃文斯为美国辛辛那提大学教授、卓越绩效中心主任，曾担任美国决策科学学会主席，在美国鲍德里奇国家质量奖评审委员会任职11年 。该书在豆瓣的评分为8.7分，共有43人评价 。
全书分三部分系统阐述质量管理体系：第一部分梳理质量管理概念与发展历程；第二部分从顾客关系、战略规划、人力资源等六个维度搭建管理框架；第三部分详解六西格玛、统计过程控制等应用技术与工具 。内容贯穿卓越绩效准则，涵盖制造、服务、医疗等领域案例，对比分析戴明、朱兰等先驱理念，并关联ISO 9000、精益生产等现代体系 。该书既可作为我国高校质量管理和质量控制课程的教材，也可供广大从事质量管理工作的人员阅读参考 。
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