SimoneE邮宝操作手册
的有关信息介绍如下：E邮宝操作手册
一、线路介绍
E邮宝是中国邮政速递物流为适应国际电子商务轻小件物品寄递市场需要推出的跨境国际速递产品。该产品以EMS网络为主要发运渠道，出口至境外邮政后，通过目的国邮政轻小件网投递邮件。它能提供跨境电商平台和跨境卖家便捷、稳定、优惠的物流轻小件服务。
二、运送范围及价格
通达范围：E邮宝业务已通达俄罗斯、美国、巴西、西班牙、法国、荷兰、英国、澳大利亚、加拿大、以色列等35个国家及地区。
运费计算：运费根据包裹重量按克计费。美国、俄罗斯、新西兰、日本按50克起重计费，乌克兰按10克起重计费，其他国家和地区无起重要求。具体运费可参考官方标准报价，但具体结算费用需与线下中邮网点商议为准。
注：中国邮政速递物流保留价格调整权。
限重要求：以色列每个单件包裹限重在3kg以内，其他国家每个单件包裹限重在2kg以内。
三、时效
四、物流信息查询
五、揽收范围
中国邮政速递物流在全国范围内提供上门揽收服务。您可电话联系中国邮政速递官方客服电话11183申请上门揽收，也可以自送到邮政速递物流营业网点。
六、寄送限制
重量体积限制：
邮件标签：
内件描述需用中英文双语填写，标签的其他信息项使用数字或英文填写。
E邮宝标签由客户打印完成，建议使用热敏纸打印。
货物寄送限制：
E邮宝邮件应遵守国家法律规定和有关部门关于禁限寄物品的规定。
禁止寄递的物品包括但不限于：爆炸性、易燃性、腐蚀性、毒性、强酸碱性和放射性的危险物品；麻醉药物和精神药品；国家法令禁止流通或寄递的物品；容易腐烂的物品；妨碍公共卫生的物品；反动报刊书籍、宣传品和淫秽或有伤风化的物品；各种活的动物（部分除外）；海关明确的禁止邮寄出境物品；侵犯知识产权的物品；航空安检不合格物品等。
七、如何使用（以速卖通为例）
创建物流订单：
买家支付订单后，选择您要发货的订单，点击“发货——线上发货”按钮，选择“e邮宝”。
填写详细发货信息，包括标签信息、发货人信息、收货人信息、商品信息。
创建物流订单成功。
获取国际运单号并打印运单标签及申报清单：
点击“查看物流订单”，获取国际运单号。
打印运单标签及申报清单。
邮政工作人员上门揽收/卖家自送至指定网点：
可选择中国邮政速递物流提供的上门揽收服务，或自行送至指定网点。
运费结算：
卖家和线下中邮网点自行商议折扣并结算运费。
八、FAQ
如何收费？
参考e邮宝官方标准报价，具体计费标准和折扣以与线下中邮网点结算为准。
能否发带电产品？
不能寄送电子产品，如手机、平板电脑等带电池的物品，或纯电池（含钮扣电池）。
一笔交易订单可否创建多笔E邮宝物流订单？
未全部发货的交易订单可以创建多笔物流订单，已全部发货的交易订单无法创建新的物流订单。
创建物流订单后能否取消？
物流订单创建后不能取消，如取消发货计划，可不交货给物流商。
创建物流订单后多久可以返回国际运单号？
正常情况下创建成功后2小时内会返还国际运单号，超时未返还可联系客服反馈。
运费模版中如何设置e邮宝？
运费模板中的“e邮宝”标准价格配置的是官方报价，可根据产品设置相应运费。
线上发货“e邮宝”和“中邮e邮宝”区别？
两者为不同线路，揽收范围及结算价格不同。
无人上门揽收或揽收延迟怎么办？
联系11183客服或网点咨询，如服务时效不稳定，可选择自送。
