Simone司机暴打老人事件
的有关信息介绍如下：
司机暴打老人事件是2023年4月3日发生于西安市23路公交车的司乘冲突事件。事发时一名老年乘客与其孙子在雁塔路附近站点要求上车，因车辆已关门启动未能及时登车，老人拍打车门示意等待。司机重新开门后使用"老东西"等侮辱性语言辱骂老人，双方发生激烈争执。冲突过程中驾驶员下车对老人实施拳打脚踢，并持维修扳手进行威胁，扬言"要弄死老头"，期间虽有乘客劝阻仍未停止暴力行为。
西安公交巴士股份有限公司接到视频举报后，确认驾驶员存在严重服务违规，于次日解除其劳动合同并移交警方处理。该公司同步启动为期30天的全员服务质量整顿专项行动，重点整治司乘人员服务态度与应急处置流程。
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