导购员培训教程-百问四九

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导购员培训教程

《导购员培训教程》是刘莉、李楠主编，于2008年3月由化学工业出版社出版的营销类图书，是《商场超市物流与管理系列读本》的一个分册。

该书针对新手导购员与需要提升技能的有经验导购员，系统阐述导购基础知识与实操技能，同时为零售业策划人员、咨询人员及相关院校师生提供参考。全书结合服务流程分解为实战环节，重点解析互动技巧，并梳理异议处理方法等细节工具，旨在帮助从业者提升专业能力。

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