保险皇后刘朝霞
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《保险皇后刘朝霞》是林海川、李小平合著的传记类图书,由新华出版社于2013年出版。该书基于刘朝霞本人口述整理,记述其1996年加入中国人寿后的职业历程,中国人寿高管杨明生题词、万峰作序 。
全书分为三篇:首篇回顾其从普通业务员成长为蝉联十年个人业绩冠军的历程,包括单月创6000万保单等里程碑;第二篇解析其创立的“太阳系保险营销团队”运营模式,提出“自转与公转”“复制精英”等管理理念;末篇探讨保险行业价值,附录收录客户管理方法及荣誉历程 。书中贯穿其客户服务策略与营销心法,如通过《朝霞咨询》月刊、星级会员体系实现100%续保率,并系统梳理“关系行销”理论及高端客户开发方法论 。
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